Утверждаю
Директор МУК МЦРБ
Пачелмского района
Н.Б.Глушкова
« 16 » июня 2017 г.
Приказ № 16
ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОРЯДКЕ УЧЕТА ОСНОВНЫХ СТАТИСТИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАБОТЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ « МЕЖПОСЕЛЕНЧЕСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БИБЛИОТЕКА ПАЧЕЛМСКОГО РАЙОНА ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ»
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Данное положение разработано в целях обеспечения единообразия учета потребителей муниципальной услуги «Услуга по библиотечному, информационному и справочно- библиографическому обслуживанию и просветительской деятельности» МУК МЦРБ Пачелмского района.
1.2.Положение разработано на основании ГОСТ 7.0.20-2014 «СИБИД. Библиотечная статистика: показатели и единицы исчисления», утвержденные приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 21.10.2014 № 1367 –ст., Приказа Министерства культуры РФ от 08.10.2012 № 1077 « Об утверждении Порядка учета документов, входящих в состав библиотечного фонда», в соответствии с Федеральным законом от 29.12.1994г.№ 78-ФЗ « О библиотечном деле», Устава муниципального учреждения культуры « Межпоселенческая центральная районная библиотека Пачелмского района Пензенской области», а также согласно Приказу МУК МЦРБ Пачелмского района « Об утверждении административного регламента исполнения муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание граждан» от 02.07.2010 г. №6, в соответствии с Правилами пользования библиотекой муниципального учреждения культуры « Межпоселенческая центральная районная библиотека Пачелмского района Пензенской области».
1.3.Положение предназначено для персонала структурных подразделений МУК МЦРБ Пачелмского района, занятых обслуживанием пользователей (читатели, абоненты) и проведением библиотечных мероприятий.
1.4. В число основных статистических параметров работы МУК МЦРБ Пачелмскогорайона входят показатели, необходимые для планирования объёмов деятельности, согласно нормативам (количество пользователей, посещений, документовыдачи) и включённое в муниципальное задание (число зарегистрированных пользователей).
1.5. Суммарный учет статистических данных (ежемесячный, квартальный, 9 месяцев, годовой) осуществляют главные библиотекари МУК МЦРБ Пачелмского района.Они несут ответственность за нарушение сроков сдачи отчётов и достоверность предоставляемой информации.
1.6. Контроль учёта статистических данных в сельской библиотеке - обособленном структурном подразделенииосуществляет библиотекарь. Контроль учёта статистических данных в МУК МЦРБ Пачелмского района в целом осуществляет методист.
1.7. В библиотеках МУК МЦРБ Пачелмского района устанавливаются следующие сроки контроля и сдачи статистической отчётности:
- ежемесячно, не позднее 2 числа следующего месяца, главные библиотекари и библиотекари, делают сверку статистических данных по дням в Дневнике работы структурного подразделения и их анализ;
- ежеквартально, не позднее 2 числа следующего месяца, главные библиотекари и библиотекари предоставляют статистическую информацию методисту;
- ежеквартально, не позднее 5 числа следующего месяца, методист
предоставляет статистическую информацию в методический отдел Пензенской областной библиотеки им.М.Ю.Лермонтова;
-по итогам 1 квартала, полугодия, 9 месяцев – до 10 числа, следующего за отчетным периодом, годовой до 15 января предоставляется отчет обисполнении муниципального задания в администрацию Пачелмского района;
- ежегодно, не позднее 25 декабря, главные библиотекари и библиотекари предоставляют статистическую информацию методисту и директору МУК «МЦРБ Пачелмского района» для заполнения формы 6-НК федерального государственного статистического наблюдения.
- ежегодно, в январе ( по графику) методист и директор МУК МЦРБ Пачелмского района предоставляют статистическую информацию в методический отдел Пензенской областной библиотеки им.М.Ю.Лермонтова.
2.УЧЕТ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «УСЛУГА ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ БИБЛИОТЕЧНОГО, БИБЛИОГРАФИЧЕСКОГО, ИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ПАЧЕЛМСКОГО РАЙОНА».
2.1. Потребителями муниципальной услуги «Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического, информационного обслуживания населения Пачелмского района» являются физические лица; юридические лица.
2.2. Общее количество пользователей МУК МЦРБ Пачелмского района складывается из числа пользователей, зарегистрированных в читательских формулярах.
2.3. Основными формами первичной учётной документации при обслуживании пользователей в структурных подразделениях являются:
- читательский формуляр;
- дневник работы библиотеки (структурного подразделения).
2.4. Читательский формуляр заполняется в соответствии с «Положением об обработке персональных данных пользователей МУК МЦРБ Пачелмского района.В формуляре фиксируются регистрационный номер (который сохраняется за пользователем до конца года), а также даты посещения (в т.ч. продления сроков пользования по телефону).
2.5. Данные из тетради оперативного учёта ежедневно заносятся в Дневник работы библиотеки и отражаются в части 1. «Учёт состава читателей и посещаемости», суммируются в конце месяца, включаются в квартальные и годовой отчёты.
2.6. В Дневнике работы в части 1. «Учёт состава читателей и посещаемости» ведется учёт пользователей:
- по возрастному составу (до 14 лет, с 15 до 18 лет, от 18 до 30 лет.);
- по социальному статусу;
2.7. Общее количество посещений в библиотеках МУК МЦРБ Пачелмского районаскладывается из:
- посещений пользователей, пришедших в библиотеку физически с целью получения,возврата документов, продления сроков пользования ими, получения справки, и зарегистрированных в читательском формуляре;
- виртуальных посещений библиотечного сайта, а также используя телефон.
- посещений на библиотечных мероприятиях, зарегистрированных в групповом читательском формуляре и (или) общим числом посетителей, зарегистрированных в паспорте на мероприятия и дневнике работы библиотеки;
- при обслуживании пользователей по семейному формуляру число посещений всех членов семьи учитывается по факту прихода любого пользователя, зарегистрированного в семейном формуляре.
2.8. Основными формами первичной учётной документации при проведении библиотечных мероприятий являются:
- групповой читательский формуляр;
- паспорт (проведение массового мероприятия);
- тетрадь учета (информационно-консультационного) мероприятия;
- дневник работы библиотеки (структурного подразделения).
2.9. Групповой читательский формуляр заполняется согласно «Инструкции по заполнению читательского, группового, семейного формуляров в библиотеках МУКМЦРБ Пачелмского района.
2.10. Учёт пользователей, посещений, документовыдачи и библиотечных мероприятий в внестационарных подразделениях ведётся согласно Положению о внестационарном
обслуживании населения Пачелмского района. Статистические данные о работе библиотечного пункта включаются в отчёты стационарной библиотеки.
2.11. Все структурные подразделения ведут учёт посещений сотрудников МУК МЦР Б Пачелмского района с целью получения, возврата документов и продления сроков пользования ими, получения справок и консультаций, работы со справочно-библиографическим аппаратом, а также их посещений на библиотечных мероприятиях.
2.12. Сведения обо всех проведённых библиотечных мероприятиях (в т.ч. количестве потребителей данной услуги) отражаются в Дневнике работы библиотеки в части 3.«Учёт массовой работы»( акции, обзоры, книжные выставки, беседы и т.д.)
2.13. Количество посещений на библиотечных мероприятиях, независимо от места их проведения, входит в ежедневную статистику и отражается в Дневнике работы библиотеки в части 1. «Учёт состава читателей и посещаемости» и включается в квартальные и годовой отчёты.
2.14. Количество пользователей, зарегистрированных на сайте МУК МЦРБ Пачелмского района включается единовременно в годовые отчёты подразделений и МУК МЦРБ Пачелмского района в целом.
3.УЧЕТ- ДОКУМЕНТОВЫДАЧИ.
3.1. Общее количество документовыдачи в библиотеках МУК «МЦРБ Пачелмского района» определяется по числу экземпляров всех видов документов и их копий, выданных пользователям непосредственно в структурных подразделениях, или через электронные компьютерные сети, и зарегистрированных в читательском формуляре.
Продление срока пользования документом по просьбе пользователя (в т.ч. по телефону или через сайт) учитывается как новаядокументовыдача.
3.2. Основными формами первичной документации по учёту документовыдачиявляются:
- читательский формуляр;
- дневник работы библиотеки (структурного подразделения).
3.3. Ежедневно данные заносятся в Дневник работы библиотеки и отражаются в части 2. «Учёт выдачи книг, брошюр, журналов»,
суммируются в конце месяца, включаются в квартальные и годовой отчёты.
3.4. В Дневнике работы библиотеки в части 2. «Учёт выдачи книг, брошюр, журналов» ведётся учёт документовыдачи:
- по отраслям знаний;
- по темам (краеведение, экология, ЗОЖ.)
- электронных документов (CD);
- АВД (аудиокассеты);
- копий документов на бумажном носителе.
3.5. Учёт выдачи документов и их копий с выставок входит в общее число выданных документов.
4.УЧЕТ ЗАПРОСОВ И ОТВЕТОВ НА СПРАВОЧНО- ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
4.1. Под библиографической справкой понимается ответ на конкретный запрос,сообщаемый устно (по телефону, электронной сети или лично) или в письменной форме.
4.2. Учёт выполненных справок ведётся в тетради учёта справок .
4.3. Учёту подлежат справки согласно их типологии:
- адресная справка;
- тематическая библиографическая справка;
- уточняющая библиографическая справка;
- фактографическая справка;
- библиографическая консультация;
- ориентирующая консультация и справка по библиотеке;
- поступившие в библиотеку, независимо от способа их передачи (по почте, в том числе электронной, телефону, при непосредственном контакте с пользователем).
5.УЧЕТ ОТКАЗОВ.
5.1. Отказ - отрицательный ответ на запрос абонента ввиду отсутствия требуемого документа или по каким -либо другим причинам.
5.2. Учёт отказов на оказание библиотечно - информационных услуг осуществляется по каждой услуге:
- отказы на выдачу документа и / или копии (в названиях);
- отказы на выполнении справки;
- отказы на предоставление справки.
6.УЧЕТ КУЛЬТУРНО- ПРОСВЕТИТЕЛЬСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ.
6.1. Единицей учёта всех видов культурно - просветительских мероприятий библиотеки (презентация книги, выставка - просмотр, устный обзор, день информации и т. п.) является мероприятие вне зависимости от формы его проведения.
6.2. Учёт культурно - просветительских мероприятий производится
по числу мероприятий, зарегистрированных в дневнике учёта работы структурных подразделений библиотеки.
6.3. На каждое общее библиотечное культурно - просветительское мероприятие составляется Паспорт массового мероприятия
(Приложение № 1)
6.4. Единицей учёта посетителя массового мероприятия является лицо, посетившее мероприятие и зарегистрированное в Дневнике учёта работы структурного подразделения библиотеки и Паспорте массового мероприятия.
6.5. В Дневнике работы Часть 3 «Учёт массовой работы» фиксируется дата проведения мероприятия, название, количество посетителей, тематическое направление.
6.6. В Паспорте массового мероприятия отражаются:
- дата и время проведения;
- плановое / неплановое;
- форма и название мероприятия;
- место проведения;
- краткое описание;
- количество и категория участников мероприятия;
- количество выданных изданий;
- ответственные за проведение мероприятия;
- Ф. И. О. сотрудников, проводивших мероприятие.
6.7. При проведении циклов мероприятий (недель, декад, месячников) учитывается каждое мероприятие, входящие в цикл.
6.8. Комплексное мероприятие, которое включает одновременно проведение нескольких форм массовой работы (например, выставка и устный библиографический обзор), учитывается как одно, но составляющие этого мероприятия указываются в Паспорте мероприятия или Дневнике учёта работы библиотеки.
6.9. Мероприятие, в организации и проведении которого участвовало несколько структурных подразделений, учитывается один раз в структурном подразделении, где проводилось мероприятие. Число посетителей мероприятия, совместно проведённого
несколькими структурными подразделениями, учитывается одним структурным подразделением.
7.УЧЕТ РАБОТЫ ПО ВНЕСТАЦИОНАРНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ НАСЕЛЕНИЯ.
7.1. Учет работы внестационарного обслуживания осуществляется на основании Положения о внестационарном библиотечном обслуживании населения Пачелмскогорайона.
8.УЧЕТ РАБОТЫ ПО БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЙ ОБРАБОТКЕ ДОКУМЕНТОВ И ОРГАНИЗАЦИИ КАТАЛОГОВ.
8.1. Учёт работы по формированию документного фонда библиотеки ведётся на основании Порядка учёта документов библиотечного фонда, утверждённого Приказом Министерства культуры РФ №1077 от 08.10.2012г.
9.УЧЕТ РАБОТЫ ПО ФОРМИРОВАНИЮ, ОБРАБОТКЕ И ХРАНЕНИЮ БИБЛИОТЕЧНЫХ ФОНДОВ.
9.1. Учет библиотечного фонда отражает поступление документов в фонд, выбытие из фонда, величину всего библиотечного фонда его подразделений и служит основой для статистического учета, отчетности библиотеки, планирования ее деятельности, обеспечения сохранности фонда, контроля за наличием и движением документов.
9.2. Единицей учёта работы по формированию каталогов, картотек и библиографических баз данных является библиографическая запись, каталожная карточка
9.3. Учёт работы производится по числу введённых библиографических записей в электронный каталог, распечатанных каталожных карточек, расставленных каталожных карточек,отредактированных каталожных карточек.
9.4. Общую ежегодную статистику ведет главный библиотекарь отдела формирования фондов.
10.ХРАНЕНИЕ УЧЕТНЫХ ДОКУМЕНТОВ.
10.1. В библиотеках МУК МЦРБ Пачелмского района устанавливаются следующие сроки хранения форм учётной документации:
- читательские формуляры - в течение 3 лет;
- паспорт мероприятия - в течение 1 года.
10.2. Дневники работы структурных подразделений подлежат хранению ДМН, статистические и информационные квартальные и годовые отчеты структурных подразделений подлежат постоянному хранению в библиотеках и функциональных отделах.
10.3. Годовой информационный отчёт (анализ работы) МУК МЦРБ Пачелмскогорайона подлежит постоянному хранению в отделе методического обеспечения МУК МЦРБ Пачелмского района.
10.4. Годовой статистический отчёт по форме № 6-НК подлежит хранению в отделе методического обеспечения (3 года), затем переходит на хранение в архив.
11.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
11.1. Ответственность за постановку учета возлагается на главных библиотекарей и библиотекарей обособленных структурных подразделений библиотеки.
11.2. Контроль за ведением учета статистических данных по предоставлению библиотечных услуг в МУК МЦРБ Пачелмского района осуществляет отдел методического обеспечения .
|
